Política de Devolução e Reembolso

Agradecemos por sua compra em nossa loja. Caso você precise efetuar uma devolução, por favor, leia atentamente nossa política de devolução e reembolso.

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria, para solicitar a devolução. Após esse período, não será possível realizar a devolução.

Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem ter sido utilizado e na embalagem original. É imprescindível que você apresente o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie a mercadoria de volta ao fabricante. Entre em contato conosco por e-mail para receber as instruções corretas ou caso tenha alguma dúvida.

Reembolsos

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) sobre o recebimento. Faremos uma avaliação e informaremos se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.

Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em alguns dias.

Reembolso Atrasado ou Não Recebido

Caso você ainda não tenha recebido o reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.

Se mesmo assim você não receber o reembolso, entre em contato conosco através do Menu "Fale Conosco". Estaremos prontos para ajudá-lo(a).

Mercadorias em Oferta

No caso de reembolso de mercadorias adquiridas em oferta, o valor reembolsado será correspondente ao preço pago no momento da compra.

Trocas

Trocaremos apenas produtos com defeito ou danificados. Se você precisa trocar por um produto idêntico, entre em contato conosco por e-mail.

Frete

Você é responsável pelo pagamento do frete para devolução do produto. O frete de devolução não será reembolsado. Caso seja concedido um reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido.

O tempo de envio do produto de volta pode variar dependendo da sua localização.

Recomendamos que, ao enviar produtos de alto valor, contrate um serviço de transporte com rastreamento ou seguro, pois não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.